TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA COMPRAR EN SHIMMERSHINE
Las compras que se realicen en ShimmerShine.cl, ya sea a través de medios online o en cualquiera de nuestras tiendas, estarán sujetas a los siguientes términos y condiciones, así como a la legislación chilena vigente, especialmente a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Es requisito para realizar compras en ShimmerShine la aceptación de los siguientes términos y condiciones:
1. Registro de Cliente, Contraseña, Cliente ShimmerShine y Datos del Cliente
1.1. Antes de realizar la primera compra, cada cliente debe registrarse en www.shimmershine.cl proporcionando los datos requeridos.
1.2. Para compras posteriores después del registro, se requerirá el correo electrónico del cliente, ingresando con usuario (e-mail y contraseña).
1.3. La contraseña es responsabilidad del cliente, debiendo cambiarla inmediatamente en caso de extravío, hurto, robo o mal uso.
1.4. Completado el registro y validada la primera compra, el cliente se convierte en un «Cliente ShimmerShine» con acceso a beneficios de cliente Mayorista.
1.5. La veracidad y actualización de la información proporcionada por el cliente son responsabilidad del mismo.
1.6. Proceso de compra en ShimmerShine.cl: ingreso de e-mail y contraseña, selección de productos, elección de remitente y despacho, y pago.
2. Políticas de Compra
2.1. Opción de compra online en ShimmerShine.cl: registro, selección de productos y pago. La compra se perfecciona al realizar el pago.
2.2. Toda compra estará documentada y formalizada con un documento de compra.
2.3. En compras realizadas por personas jurídicas, se requerirá la presentación de la cédula Rut Electrónica nominativa (E-Rut).
2.4. Stock: En caso de falta de stock, se notificará al cliente para elegir otro producto o solicitar el reembolso.
2.5. Formación del Consentimiento y Validación de la Compra: Top Silver ofrece bienes y servicios que podrán ser contratados por vía presencial o electrónica, sujeto a validación.
3. Precio
3.1. ShimmerShine cuenta con distintos precios en pesos chilenos, incluyendo Precio Normal y Precio Oferta.
3.2. Precios publicados en vitrinas y tiendas corresponden al Precio Normal o Precio Oferta.
3.3. Los precios incluyen IVA y podrán variar sin previo aviso, excepto los precios «Oferta» durante su vigencia.
3.4. Precios Mayoristas publicados en www.shimmershine.cl incluyen IVA y pueden variar sin previo aviso.
4. Ofertas y Promociones
4.1. ShimmerShine podrá modificar información en su sitio web, incluyendo productos, servicios, precios y condiciones, sujeto a la aceptación del cliente.
4.2. Ofertas con stock limitado serán mantenidas durante la vigencia informada.
5. Formas de Pago
5.1. Compras presenciales admiten efectivo, tarjetas bancarias y pago en cuotas con tarjeta de crédito.
5.2. Compras online admiten tarjetas de débito, tarjetas de crédito y transferencia electrónica.
5.3. ShimmerShine está afiliada a Transbank para garantizar seguridad en las compras con tarjetas de crédito.
6. Entrega y Despacho de los Productos
6.1. Monto mínimo de compra para Mayorista en ShimmerShine es $50.000.
6.2. Entrega de productos puede ser inmediata en tiendas físicas y con despacho a domicilio o sucursal para compras online.
6.3. Cliente en mora de retirar productos tiene un plazo de 5 días hábiles para hacerlo.
6.4. Revisión por parte del cliente: ShimmerShine no se hace responsable por daños no informados en 48 horas después de la recepción del producto.
7. Garantía
7.1. Garantía Legal aplica por tres meses desde la recepción del producto y cubre fallas de fabricación.
7.2. Diagnóstico y servicio técnico son necesarios para hacer efectiva la garantía.
8. Devolución y Cambio de Productos
8.1. Política de devolución y cambio: 10 días hábiles para productos sellados y sin uso, con excepciones.
8.2. Proceso de devolución o cambio deberá ser iniciado por el cliente a través de www.shimmershine.cl.
9. Privacidad y Protección de Datos
9.1. ShimmerShine respeta la privacidad de sus clientes y protege la confidencialidad de la información proporcionada.
9.2. Información recopilada se utiliza para mejorar servicios y personalizar la experiencia del cliente.
10. Atención al Cliente
10.1. Para consultas, atención al cliente y reclamos, contactar a ShimmerShine a través de los canales establecidos en www.shimmershine.cl.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
11.1. Estos términos y condiciones se rigen por la legislación chilena. En caso de controversia, las partes se someterán a los tribunales competentes de Chile.
Al realizar una compra en ShimmerShine, el cliente acepta y se sujeta a estos términos y condiciones. ShimmerShine se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento y sin previo aviso.
